お客さまに安心して CBDMANiA をご利用いただくために私たちが取り組んでいること

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お客さまに安心して CBDMANiA をご利用いただくために私たちが取り組んでいること

投稿日:

Yuge
どうも、マネージャーの Yuge です♪

私たちは2018年に CBDMANiA を開業したので今年で4年目になります。

当時は CBD の認知度というのは低かったですが、2020年あたりから有名人が使い始めるようになりました。

格闘技では K-1 王者の武尊さん、モデルではロサンゼルスで活躍しているローラさん、お笑い芸人では EXET のりんたろー。さんなど、自身が CBD 使用者であることを公表しています。

きっとこれからもっと多くの人が CBD のことを知り、そしてセルフケアのひとつとして取り入れていくことになるでしょう。

このような流れになっていくのは、3年前から情報を発信してきた私たちにとって非常に喜ばしいことです。

こうして CBD に関する情報を発信し続けられるのは、CBD の認知度が低かった当時より、ご贔屓にしてくださるお客さまに支えられてきたからにほかなりません。

私たちが取り組んできたことは間違っていなかったと実感しています。

そこで当店をご愛顧いただいている方にとっては繰り返しになってしまいますが、あらためて「お客さまに安心して CBDMANiA をご利用いただくために私たちが取り組んでいること」をお伝えさせてください。

コンセプトに基づいた運営

CBDMANiA には開業してから一貫としたコンセプトがあります。

それが「私は整う、そして輝く」です。

女性への活力として自然の恵みを提案

日々忙しく過ごす女性への活力として自然の恵みを提案したい。

このような想いから原材料にこだわり良質なサプリメントオイルをはじめとする CBD 専門店 CBDMANiA が誕生しました。

詳しくは CBDMANiA のコンセプトに記載があるので、お時間がございましたら是非ともご覧くださいませ。

CBDMANiA のコンセプト
CBDMANiA のコンセプト

この度はウェブサイトをご覧いただき誠にありがとうございます。 私たち CBDMANiA(シービーディーマニア)は「日々忙しく過ごす女性への活力として自然の恵みを提案したい」という想いから誕生しました。 ...

私たちがどうして女性にスポットを当てているのかという部分については明確な理由があります。

それはカンナビノイド受容体が女性の生殖器官に密集しているからです。

内因性カンナビノイドの重要性を提唱

女性特有の悩みに CBD を選ばれる方は少なくありません。

実は最新の研究では内因性カンナビノイドの欠乏は女性特有の悩みに見受けられるということがわかっています。

内因性カンナビノイドといわれてもピンと来ないかもしれませんが、これは CBD を摂取する上で非常に重要なことなのです。

簡単に説明すると、ビタミンが不足したら野菜やフルーツで補うのと同じように、内因性カンナビノイドが欠乏したら CBD で補うということになります。

つまり、私たちが提唱しているのは「CBD で内因性カンナビノイド不足を予防しよう」ということなのです。

詳しくは別記事があるので参考までにどうぞ。

なぜ私たちには CBD が必要なのか?
なぜ私たちには CBD が必要なのか?

Yugeどうも、マネージャーの Yuge です♪ CBD が日本で注目され出したのが2018年。 フルスペクトラム製品の登場がきっかけとなり CBD 元年を迎えました。 今では数えきれないほどの CB ...

以上がコンセプトに基づいた運営ということになるのですが、ほかには SDGs への取り組みも積極的におこなっています。

SDGs への取り組み

SDGs(エス・ディー・ジーズ:Sustainable Development Goals)とは、2015年9月の国連サミットで採択された国際開発目標です。

私たちは内因性カンナビノイドの重要性を提唱することで、あらゆる年齢のすべての人々の健康的な生活を確保することを誓っています。

ほかには CBDMANiA をご利用いただくことで達成できる目標や、環境に配慮した取り組みをおこなっているのです。

CBDMANiA の SDGs への取り組み
CBDMANiA の SDGs への取り組み

CBDMANiA は国際社会の一員として SDGs(Sustainable Development Goals: 持続可能な開発目標)に賛同し、「麻の力」を通じて、よりよい国際社会の実現に貢献・応援い ...

教育支援として売上の一部を寄付

すべての人々に包摂的かつ公平で質の高い教育を提供し、生涯学習の機会を促進するという目標に対して、CBDMANiA では売上の一部を教育支援として寄付をしています。

当店でお買いものをしていただくと教育支援としての寄付がおこなわれるのです。

つまり、自動的に SDGs へ参加する一員になれるということになります。

続いて環境に配慮した取り組みについてです。

私たちは廃棄物の削減とプラスチックの使用を控えています。

積極的な再生紙の利用

CBD 製品の発送において廃棄物の発生を大幅に削減するために、配送に関する梱包資材は必要最低限に抑え、且つ可能な限り再生利用可能なものを使用しています。

また、海洋ごみの半分以上を占めるプラスチックの使用をできる限り削減し、持続可能な消費と生産のパターンを確保しているのです。

お手元に商品が届いたときにはシンプルな梱包で味気なさを感じるかもしれません。

ですが、そういった制約の中でも丁寧な梱包を心がけています。

ricom さま

女性

丁寧な梱包からも、感謝や製品たちへの愛を感じました◯

こちらの商品のレビューより抜粋。

なまず さま

女性

丁寧な梱包で安心しました。また購入したいと思います。

こちらの商品のレビューより抜粋。

だからこそこのように仰っていただけると、私たちの取り組みが認められたような気がして嬉しく感じます。

ここまでコンセプトに基づいた運営と SDGs への取り組みをお伝えしましたが、私たちがもっとも大切にしているのがお客さまへのサービスについてなんです。

充実したサービス

開業してからどうすればお客さまに喜んでいただけるのか?ということを常に考えてきました。

今ではサービスとしておこなっていることは10項目あります。

  1. 手厚いアフターケア
  2. 当日発送
  3. 電話・メールでの対応
  4. キャンペーンの開催
  5. 定期購入
  6. まとめ買い割引
  7. クーポンの配布
  8. ポイント制度
  9. レビューポイント
  10. お友だち紹介ポイント

それではひとつずつ紹介していきましょう。

手厚いアフターケア

まず、お客さまへのサービスとして私たちがもっとも大切にしているのがアフターケアです。

商品が届いてからどのように使えばいいのか?どのくらい摂取したらいいのかなど、購入後の手厚いフォローには一定の評価をいただいています。

時雨 さま

女性

送って頂いてるメルマガも大変丁寧な説明があり勉強になります。

こちらの商品のレビューより抜粋。

synvo さま

女性

購入後のフォロー(効率の良い摂取方法や保管など)が、ユーザー側にとってとても安心出来る内容のメールでかなり好印象でした。
本当に良い物を納得して使って欲しいという熱意が感じられますし、日本ではある意味偏見も持たれる可能性がある為、カンナビス初心者にとっても丁寧で親切な総論、各論、またサイトの見やすさや質問もメールで即返答などなど全面的に信頼を寄せてます!

こちらの商品のレビューより抜粋。

K さま

女性

営業日内の注文だったので、翌日には届きました。
迅速な対応に感謝致します。投与の説明書きもあったので助かりました。
素敵なストアです。

こちらの商品のレビューより抜粋。

このようなお声をいただけるのは大変嬉しいことです。

K さまが仰っているように、アフターケアのほかには「ご注文いただいた商品をいち早くお届けする」ことにこだわっています。

当日発送

営業日であれば13時までのご注文で当日発送をおこなっています。

CBD 製品をご購入いただいた動機がお悩みを解決したいからだとしたら、一分一秒でも早く試したいという想いを抱くのは当然のことでしょう。

私たちはお客さまの立場になって考えた上で当日発送をしています。

レカイユ さま

女性

注文の翌日に届く程のご対応の速さにビックリで、ありがとうございました

こちらの商品のレビューより抜粋。

チサト さま

女性

HPも見やすいし、店員の方も親切で優しいです。
疑問にはすぐ答えて頂けるし、注文してからの到着も早いし、、とても良いお店だと思います。

こちらの商品のレビューより抜粋。

もちろん CBD 製品をご購入いただく前のサービスも充実しています。

ご不明な点など些細なことでも構いませんので気軽にお問い合わせください。

電話・メールでの対応

電話やメールでのお問い合わせは平日10時から19時までの対応です。

基本的に女性スタッフが対応しますので、打ち明けにくいお悩みも何なりとご相談ください。

CBD に関する専門的な知識で解決へと導いていくことができるかもしれません。

かっぱらぴ さま

女性

また前回カプセルへの質問をした際、丁寧な回答をいただきました。
商品だけでなく、ショップとしてもとても評価が高いと思います。

こちらの商品のレビューより抜粋。

reis さま

女性

ショップの方の発送対応も非常に早く、好感が持てます。
また利用します。

こちらの商品のレビューより抜粋。

ウェブサイトで CBD 製品がお決まりになりましたら、クーポンのご利用でよりお求めやすい価格になる場合があります。

クーポンの配布

はじめて CBDMANiA をご利用いただく場合であれば、初回購入限定 20% オフクーポンのご利用が可能です。

また、お買い物の最中にポップアップで特別なクーポンを手に入れることもできます。

詳しくはクーポンのご利用ページを参考にしてみてください。

クーポンのご利用
クーポンのご利用

CBDMANiA ではクーポンがご利用いただけます。 クーポンというのは割引率や割引額が表示された割引券のことです。 お買い物をしている間に「特別なクーポン」が表示されたり、キャンペーンなどで獲得する ...

こういったクーポンはキャンペーン開催時に発行されることもあります。

キャンペーンの開催

CBDMANiA では不定期でお得なキャンペーンをおこなっています。

基本的にはブログで公開するキャンペーンになりますが、メルマガ会員さま限定でのキャンペーンも開催しているのです。

現在開催中の通常キャンペーンはこちらで確認することができます。

メルマガ会員さま限定でのキャンペーンは、当店のメルマガを受信する設定にしている場合のみ受け取れます。

CBD 製品をご購入いただかなくても、会員登録をしてメルマガを受信することが可能です。

\登録はたったの3分♪/

メルマガ会員になる

※このボタンをタップもしくはクリックすると会員情報登録ページに移動します。

CBDMANiA でお得に CBD 製品を購入する方法はまだまだあります。

定期購入

定期購入はご指定のサイクルで自動的に CBD 製品をお届けします。

お届けサイクルの修正や次回のお届けをスキップしたり、解約などもお客さまのタイミングで設定の変更が可能です。

いつでも 20% オフになるので、もっとも多くのお客さまにご利用いただいているサービスとなります。

最大20%OFF!お得な定期購入について
最大20%OFF!お得な定期購入について

CBDMANiA では最大 20% OFF になる大変お得な定期購入をご利用いただけます。 継続する CBD 製品が決まっている場合、定期購入を利用しない手はないでしょう。 一度ご注文いただければ毎月 ...

また、同じ商品を複数個ご購入いただくことでもお得にご購入いただけます。

まとめ買い割引

  • 同一商品を2点ご購入で 10% オフ
  • 同一商品を3点以上ご購入で 15% オフ

例えばフレーバーが選べる商品の場合には、フレーバー違いでのご注文も適用となります。

お好きなタイミングでご購入いただけるので、定期購入に次いで人気の高いサービスです。

最大15%OFF!CBD 製品のまとめ買い割について
最大15%OFF!CBD 製品のまとめ買い割について

CBDMANiA では同一商品を2点以上ご購入いただくと「まとめ買い割」が適用されます。 単品で購入するよりも価格が抑えられるので経済的です。 大人気の CBD グミもまとめ買いできますし、CBD 製 ...

まとめ買い割を適用してさらにお得にご購入する方法があります。

それはポイント制度についてです。

ポイント制度

CBDMANiA では1ポイント=1円としてポイントのご利用が可能です。

どんなときでも5倍になっていますが、キャンペーンなどにより10倍や15倍になることもあります。

ポイントの設定については開催中のキャンペーンをチェックしたり、メルマガを受信することでご確認ください。

CM(CBDMANiA)ポイント
CM(CBDMANiA)ポイント

CBDMANiA では1ポイント=1円としてご利用いただけるポイント制度を導入しています。(通称:CM ポイント) CM ポイントは下記の4つの方法で獲得できます。 会員登録 商品のご購入 レビューを ...

ポイントを獲得する方法はほかにもいくつかあります。

レビューポイント

商品が届いてからレビューを投稿していただくと500円分のポイントを獲得できます。

CBD 製品を購入する際の参考になりますので、正直な感想をご投稿していただければ幸甚に存じます。

商品レビューポイント
商品レビューポイント

商品レビューで500ポイント獲得 CBDMANiA でお買い物した後に商品レビューを投稿していただきますと500ポイント獲得できます。 レビュー投稿方法 繰り返しになりますが必ずログインした状態で投稿 ...

最後になりますが、お友だちや知人をご紹介していただくことでもポイントを獲得できます。

お友だち紹介ポイント

  • ご紹介者さまに1,600ポイント
  • ご紹介いただいた方に800ポイント

獲得できるポイントは上記の通りです。

CBDMANiA は誰かに紹介したくなるようなお店作りを心掛けています。

chi-robin さま

女性

来年50歳なのですが近年、年齢的な体力の衰えがひどく朝起きた時から疲れていて悩んでいました。いろいろなサプリを試して昼間はエゾウコギの錠剤を飲んでだいぶ良くなりましたが睡眠の質があまり上がらす友人にこちらを紹介していただき、服用を始めたところ、初日から効果があらわれ今日で一週間、寝起きでもかなり元気になりました。カプセルが小さくて飲みやすいのも良いです。続けるためにセール中にたくさん買わせていただきました。

こちらの商品のレビューより抜粋。

おひとりさま何度でもご紹介いただけますので、是非とも紹介ポイント制度をご活用ください。

以上がお客さまに安心して CBDMANiA をご利用いただくために私たちが取り組んでいることになります。

Yuge
今後とも CBDMANiA をよろしくお願いします♪
まとめ

  • コンセプトに基づいた運営
  • SDGs への取り組み
  • 充実したサービス
  • この記事を書いた人
  • 最新記事

yuge(Manager)

ドレッドヘアがトレードマークのベイパーです♪ VapeMania と CBDMANiA のマネージャーをしていて、ひとりでも多くの人に CBD を広めたい想いで情報を発信しています。ドレッド/ 猫/ 音楽/ マラソン/ 登山/ 神社 をこよなく愛し、体を鍛えたり砂糖を断ってみたりと健康オタクでもある。

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